Análisis del conflicto

Las tras "pes"
Si nos fijamos en el cuadro anterior, hay tres palabras destacadas: problema, persona y proceso. Éstos son los tres componentes uq ese pueden distinguir en un conflicto según uno de los grandes especialistas de la mediación, Jhon Paul Ledereach. tener claros estos componentes es esencial para poder llegar a transformar el conflicto en una situación positiva.


¿Quién está involucrado en el conflicto?
Personas:  son todos aquellos elementos del conflicto que tiene que ver con la psicología y la relación entre las personas implicadas: los sentimientos, los valores, las percepciones del conflicto...

¿Qué es lo que separa a as personas?
Problema: es todo aquello que está en juego y que  hace que las personas estén en desacuerdo: el asunto concretro, los hechos, el objeto de disputa, las informaciones contrapuestas, las diferencias de valores, las eprcepciones del conflicto...

¿Cómo se trata de resolver el conflicto?
Proceso: tiene relación con el modo como transcurre el conflicto, como se comunican las personas implicadas en el conflicto, como toman decisiones...

Momentos del conflicto